📘 Algemene voorwaarden

UNIQUE Safety Training Concepts

1. Wie zijn wij en voor wie gelden deze voorwaarden?

Deze voorwaarden gelden voor alle trainingen, diensten en producten van UNIQUE Safety Training Concepts(“UNIQUE”).

Met klant bedoelen we iedere organisatie of professional die gebruikmaakt van onze diensten.

2. Wanneer zijn deze voorwaarden van toepassing?

Deze voorwaarden gelden altijd wanneer je met ons samenwerkt.
Afwijkingen zijn alleen geldig als we die schriftelijk bevestigen.
Voorwaarden van de klant gelden niet, tenzij wij deze expliciet accepteren.

3. Offertes en afspraken

Offertes zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig.
Een overeenkomst ontstaat zodra je akkoord geeft of wij starten met de uitvoering.
Prijzen zijn exclusief btw en eventuele extra kosten (zoals transport of locatiekosten).
Planning en levertijden zijn richtlijnen, geen harde deadlines.

4. Hoe wij werken

Wij leveren onze diensten met zorg, vakkennis en volgens professionele standaarden.

Daarbij geldt:

We mogen (indien nodig) met gespecialiseerde partners werken
We vertrouwen op de informatie die jij als klant aanlevert
Als informatie ontbreekt of onjuist is, kan dit invloed hebben op planning en kosten

5. Veiligheid staat altijd voorop

Omdat wij werken met safety training en realistische scenario’s, is veiligheid essentieel.

Daarom geldt:

De klant zorgt voor een veilige en geschikte trainingsomgeving
Deelnemers volgen altijd instructies van onze trainers op
UNIQUE mag een training stopzetten of aanpassen als veiligheid in gevaar komt
UNIQUE mag deelnemers uitsluiten bij onveilig gedrag

6. Aansprakelijkheid en letsel (belangrijk)

Onze trainingen zijn gericht op realisme. Ondanks alle veiligheidsmaatregelen blijft een rest-risico bestaan.

Daarom spreken we het volgende af:

Verantwoordelijkheid van de deelnemer en klant

Deelname aan trainingen gebeurt op eigen risico
De klant is verantwoordelijk voor:
- het selecteren van geschikte deelnemers
- het informeren van deelnemers over risico’s
- het naleven van veiligheidsinstructies

Aansprakelijkheid van UNIQUE

UNIQUE is alleen aansprakelijk voor schade die het directe gevolg is van opzet of grove nalatigheid
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot maximaal:
👉 2x het factuurbedrag van de betreffende opdracht

Wat wij niet vergoeden

UNIQUE is niet aansprakelijk voor:

indirecte schade (zoals omzetverlies of stilstand)
letsel of schade door:
- het niet opvolgen van instructies
- ongeschikte deelnemers
- onveilige situaties buiten onze controle

Verzekering

Klant en deelnemers dienen zelf zorg te dragen voor passende verzekeringen (zoals aansprakelijkheid en ongevallenverzekering)

7. Levering en uitvoering

Levering gebeurt volgens afspraak
Risico gaat over op het moment van levering of uitvoering
Bij vertraging door de klant kunnen extra kosten worden doorbelast

8. Klachten

Controleer onze levering direct
Meld zichtbare problemen binnen 3 werkdagen
Meld verborgen gebreken binnen 2 maanden
Klachten stoppen de betalingsverplichting niet

9. Prijzen en extra werk

Alle prijzen zijn exclusief btw
Extra werkzaamheden worden apart gefactureerd
Bij stijgende kosten (bijv. materialen) mogen wij prijzen aanpassen

10. Betaling

Betaling binnen 14 dagen
Bij te late betaling:
- rente en incassokosten
- opschorting van werkzaamheden

11. Eigendom

Geleverde materialen blijven van UNIQUE tot volledige betaling
Trainingsmaterialen en concepten blijven altijd ons eigendom

12. Garantie

Wij leveren kwaliteit en professionaliteit
Eventuele problemen lossen wij op via herstel, vervanging of compensatie
Garantie vervalt bij verkeerd gebruik of aanpassingen

13. Overmacht

Soms gebeurt er iets buiten onze controle (bijv. storingen, weersomstandigheden).

In dat geval:

mogen wij werkzaamheden uitstellen
of de overeenkomst aanpassen / beëindigen zonder schadevergoeding

14. Vertrouwelijkheid

Beide partijen gaan zorgvuldig om met vertrouwelijke informatie

15. Beëindiging

Bij niet-nakoming mogen wij de overeenkomst opschorten of stoppen
Openstaande bedragen worden dan direct opeisbaar